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如果您對我們的貨品有不滿意,無論是任何原因,只要在運送日期起之 14 天內,當貨品仍處於其原本之良好品質,沒有刮花留痕,而仍保留著貨品上附有的貨號標籤,那麼,您便可要求退款或更換貨品。

  當您的退貨要求被接受後,我們便會在數天內退款或更換貨品給您。而您退回的貨品,會經過我們的品質檢驗部門檢查,若發現貨品有被刮花留痕,變形,被修改過(不是經 Mio Senso 修改的),被破壞等等情況,是次之退貨是不會被接納的。同時,若欠由Mio Senso預先發出的退貨允許編碼,及退回所有齊全的原來包裝物料,是次之退貨亦不會被接受的。


請電郵致 returns@miosenso.com 提出您的退貨要求。之後,我們會給您一張退貨伸請表格及一個退貨允許編碼,請連同已填妥的表格,把貨品退回給我們。

請連同所有的原來包裝物料,把貨品退回給我們。如果您購買的貨品是附有鑽石證書的,請把些證書一拚退回,否則,您需要繳付 HK$2000 的賠償。為安全著想,請不要在包裝外盒上註明「珠寶手飾」等字句。

您可以用任何托運服務,把貨品退回給我們,而是次之費用及寄貨風險會由您方承擔,故請確定您所選用的托運服務能安全地運送退貨,我們建議選用有簽收確據的托運服務,以確定完成運送。

  **請預算約1個月時間的結算週期內收到您的退款;在一張發票內,只有退回來的指定貨品才可退款;另外,退款及貨品更換服務,均不適用於未全數繳付之訂購單上。

**退款計算只根據發票上該貨品之價值,並不包括運費。

*指定之手續費會在退款總額內扣除收取:
~本地送貨: HK$100
~海外外貨:總退款額之 5%

**在退貨服務列出之所有政策及規條,在貨品更換之情況下,是同用的。貨品更換只限於相同之貨品,您可以用任何寄件或速遞服務把貨品退給我們,而是次之費用及寄貨風險會由您方承擔。收到退款後,會由我們的品質問題檢驗部門作詳細檢查,如發現該貨品是有品質問題,而且是被送抵收件人地址以前已存在的,我們會立刻更換貨品,而這次的運送費用會由我們負責,採用之運送方法也會由我們決定。

如對上述之退貨服務有任何疑問,歡迎通過以下電郵與我們聯絡: returns@miosenso.com

一切內容以英文版本為標準 。

最後修改日期: 2017 年 1 月 15 日